服務條款及退款換貨規則

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退款&換貨須知

若對商品有疑問,請在購買前向我們提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間

退款申請須於收到商品後隔日起算 「七天鑑賞期 」內提出。

提出請點墼右方[聯繫我們]留下您的姓名/聯繫方式/訂單編號/退換貨等資訊,我們將盡快和您聯繫。

以下商品類型不接受申請退款

  • 客製化商品
  • 包裝破損
  • 商品已使用

退款流程

  • 收到退款申請我們將與您聯繫。
  • 連繫後,顧客同意將商品寄回,請在 3 個工作天內,將完整的商品,使用當初寄送時包裝的緩衝紙安全固定好後寄出。
  • 聯繫我們,提供退款表單並提供物流方式&寄件編號。
  • 我們會在收到商品後的 3 個工作天內,確認商品狀態,並完成退款。

換貨服務

  • 如寄回檢查後產品為未使用,另外包裝無破損,以購買商品之價格,更換氣味及產品類型。
  • 如需換貨,更換商品的寄送費用由顧客負擔。
  • 再次寄送的運費由我們負擔。
  • 如需更換第二次(以上)來回運費都須由顧客負擔。
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